機能ブランドマトリックスから見えてくるもの

BPOやユニパクのように大きな成果が上がっているものは、必ずイメージが明確なのです。どの顧客にどのような貢献ができているのかが、営業個人のイメージの中で明確なのです。その営業活動がやがて喜びに変わり仕事そのものが楽しくなっていきます。顧客からの課題をいただいた時、「これは自分の仕事だ！何としても成約までもっていくぞ」という気持ちになるのです。機能ブランドが大きな成果を上げるのは、イメージが明確さを少しでも高め、営業活動そのものが楽しいものになる必要があります。このマトリックスはそうしたことを教えてくれています。