問題点の洗い出し

ビジネスチャンスは顧客の問題解決は、弊社では当たり前の合言葉になりつつあります。しかし問題点の本質を追求したことはあまりありません。問題点にもその質や深さには相当な差があります。

問題点は三つに分類できるそうです。第一は見えている問題。ある問題に直面している場合です。第二は見えていない問題。これは今困っているわけではないけど、将来必ず問題となるであろうこと、あるいわ課題が見えている場合の問題です。第三は作り出す問題です。自ら仮説をたてこのような問題を作り出し新たなビジネスチャンスにつなげるというものです。

第一から第三まで引き上げることによって、マーケットの質や深さが劇的に変わるわけです。今、自分が提供しているビジネスを必要としてくれるマーケットが100倍1000倍10000倍にも増える可能性が出てきます。