第二回ABAセミナー（その3）

セールストークではやってはいけないこともあります。その最大はネガティブな発言です。セールスの成功の秘訣はポジティブが必要ということです。「すみません」が口癖の方は「ありがとうございます」に変えたほうが良いと教えてくださいました。また他人や他社の悪口や、煮え切らない表現もタブーです。日常仕事の中でもこうした表現は大いに気を付けなければと感じています。

営業はマンパワーの仕事です。人のスキルが成果に直結といっても過言ではありません。しかし二回のセミナーを通じて、ちょっとしたポイントを改善することで、スキル向上ができることを学びました。

第三回はいよいよ新規顧客獲得の有効的な手段とされる「デジタルマーケティング」をテーマに開催します。ご期待ください。