継続した仮説検証

仮説の土台が「顧客の本当の困りごと」とすると第一に顧客の課題を明確にすること。言い換えると顧客の本当の困りごとをしっかりとイメージできること。第二に提案をしっかりと考えること。この二つに対して仮説を立ててみることが重要だと思います。お困りごとと解決策に仮説を立て実行に移してみる。その結果を検証して、更に改善を加えて、もう一度仮説を立てる。この繰り返しを続けることが大切だと思います。顧客の困りごとをつかむヒントは「変な問い合わせシート」にあるかもしれません。また解決策はみんなから出てきた「小さな幸せシート」にあるかもしれません。この二つのシートを駆使して、継続した仮説検証を繰り返していきたいと思います。