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2022年8月1日

マンダラチャートのこだわり

私がこのマンダラの中で最もこだわった部分があります。センターにお客様の問題解決を置いたのですが、その上においた「他人ごとにせず自分事と思う」です。顧客の問題解決をわがこととしてとらえ、ともに解決する道を探ることこそこのマンダラの肝といえます。

その延長上に、旭製粉の行動規範となった「お客様の問題解決の場を、自らの成長の機会とする」につながります。