2020年のキーワード（その２）

今年はコロナ禍で私自身も自宅でのテレワークを約1か月しました。その間に昔読んだ経営戦略やマーケティングの本を読み返す時間ができました。その中に今年一番の発見がありました。これが「バリュプロポジション」です。顧客が本当に望んでいること。自社が提供できる価値。他社が提供できない価値。三つの円の交わったところがバリュプロポジションでここが差別化できるところになる。そんなことが書いてありました。私はなるほどと感心し、今年は営業会議やマネージャーミーティングで常にこの三つの円を使っての差別化戦略をみんなで考えることができました。

現在、わが社ではこのバリュプロポジション図を新規顧客営業活動報告書に引用しています。とても整理しやすいツールとなりました。