カスタマーサクセスの営業

営業のテーマを自社の売上増大からお客様の成功の転換がいかに大切か、10年前のメモを見てあらためて感じました。つまりカスタマーサクセスをどのようにお手伝いできるのかです。自社のサービスや商品を通じてお客様のビジネスで具体的な成果や実績がでることに尽きると思います。その成果は様々なものがあります。わが社の機能的価値にプラスして、カスタマーサクセス価値を付加することで多くのお客様から喜んでいただける営業活動に取り組んでいきたいです。