アカウント・ベースド・マーケティング

今年の営業の行動指針に、初めてABM(アカウント・ベースド・マーケティング)を活用しようかと思っています。人口の減少により日本での市場が縮小する中にあって営業の業績を伸ばすことは非常に難しいことです。小麦粉もその例外ではなく、小麦粉の生産量は数年前に比べると、3～5％程度ダウンしているのではないかという試算も出ています。そんな環境下で既存顧客との関係性をさらに深めていくことが非常に重要となってきます。アカウントとは顧客のことで、今年は優良アカウントを各営業が選択し、どのように関係性を深めたら相互の発展に寄与していくのかを考え行動に移していきたいと思います。