お客様とのずれ

今月は将来の会社の姿をどのように考えたらよいのかについて考えてみました。ここ数年はっきりとした原因がないにも関わらず売り上げが何となく減少してきていると感じていました。そこには我社のビジネスが世の中のニーズからずれ始めているのではないかと、感じていたのです。お客様と向き合ってできた商品はジワジワと売り上げを伸びてきました。そうしたことに対して成功体験物語を作ることのよって少し頭を整理できたと思います。そして将来の会社のあるべき姿については社員みんなで考え作っていこうと思います。そしてお客様の変化に気づき今必要なものが何なのか？を考え、絶えず修正を加えながら進んでいきたいと思います。