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変な問い合わせシートから

2020.11.12

小さなイノベーションの機会を見つけるために、営業スタッフに変な問い合わせをポストイットに書いて、共有するようにしています。商談やネットからのご依頼事項に充分に注意を払うことで集めています。

始めてから二週間くらい経ちましたが、何枚か集まっています。変な問い合わせは、自社の仕事の範疇ではないと思われる問い合わせや奇想天外な発想のものなど様々です。それをKJ法でまとめてみると、世の中の困り事が見えてきます。よく似た事象があちらこちらからご相談いただいていることがわかってきました。

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