オペレーショナル・エクセレンスのポートフォリオⒷ
2020.07.09
ここは顧客の効果が大ですが対応が難しく時間がかかるゾーンになります。Ⓑはわが社にとっては未熟な分野といえるかもしれません。だから時間がかかる、中長期的な対応になるのだと思います。しかしⒷをⒶに高めていく努力が必要です。なぜならお客様にとっては効果が第であり、それを望んでいる方がたくさんいると推察できるからです。
わが社では今年から社内資格制度を始めました。人材の教育もオペレーショナル・エクセレンスを作る大切なキーと考えています。Ⓑを高めることでソリューションやサービスの幅が間違いなく広がると思います。
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