ロスト状態

2016.06.23

更に深刻なのは前年比50%を下回った時です。これをロスト状態と呼びます。まさに関係が無くなる寸前か無くなったかです。これは何か大きな要因が潜在していることが多く、私の経験でもこのボーダーを下回った時、お取引が無くなる確率は相当高いものになります。お客様の事情でなく当方に何か落ち度があったのか?提案力がなかったのか?コンペジターが価格で崩してきたのか?様々な原因を追究しなければなりません。それも早く対処しないと大変なことになります。

これまで私自身も新規の獲得に最大限の努力をしてきたと思います。しかし既存得意先様との繋がりをより強固なものにすることこそ大切であることを学びました。

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